Règles de confidentialité

Cueillette et utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont des données pouvant être utilisées pour identifier ou contacter un individu. Lorsque vous êtes en communication avec SRV Pneumatique ou ses sociétés affiliées, vous pourriez devoir à n’importe quel moment fournir des renseignements personnels. SRV Pneumatique et ses sociétés affiliées peuvent se partager ces renseignements personnels et les utiliser conformément à la présente politique de confidentialité. Elles peuvent aussi les combiner avec d’autres renseignements afin d’offrir nos produits, services, contenus et publicités et de les améliorer. Vous n’êtes pas obligé de nous communiquer les renseignements personnels que nous vous demandons. Cependant, si vous choisissez de ne pas les communiquer, nous ne pourrons pas toujours vous fournir nos produits et services, ou même répondre à vos questions. Voici quelques exemples du type de renseignements personnels qu’SRV Pneumatique peut recueillir et de leur utilisation.

Types de renseignements personnels recueillis

  • Lorsque vous créez un identifiant SRV Pneumatique, demandez un crédit commercial, achetez un produit, téléchargez une mise à jour logicielle, vous inscrivez à une formation donné dans par SRV Pneumatique, communiquez avec nous ou participez à un sondage en ligne, nous pouvons collecter divers renseignements, y compris votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel et préférences de communication, ainsi que vos renseignements de cartes de crédit.
  • Lorsque vous partagez vos informations avec vos clients et employées à l’aide de produits SRV Pneumatique, SRV Pneumatique peut recueillir les renseignements que vous fournissez sur ces personnes, y compris leur nom, adresse postale, adresse courriel et numéro de téléphone. SRV Pneumatique utilisera ces renseignements afin de répondre à vos demandes, de vous offrir les produits ou les services applicables ou encore à des fins de lutte contre la fraude.
  • Dans certains pays, nous pouvons demander une pièce d’identité émise par le gouvernement dans certaines situations, notamment pour la création d’un compte client, la détermination de l’admissibilité au crédit commercial, la gestion des réservations ou si la loi l’exige.

Utilisation de vos renseignements personnels

  • Les renseignements personnels que nous recueillons nous permettent de vous informer sur les plus récents produits SRV Pneumatique, les mises à jour de prix et les événements à venir. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste d’envoi, vous pouvez en tout temps mettre à jour vos préférences pour vous retirer.
  • Nous utilisons également vos renseignements personnels pour nous aider à créer, à développer, à utiliser, à livrer et à améliorer nos produits, services, contenus et publicités et à des fins de prévention des pertes et de lutte contre la fraude.
  • Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels, notamment votre date de naissance, afin de vérifier votre identité, d’aider à identifier les utilisateurs et de déterminer les services à offrir. Par exemple, nous pourrions utiliser la date de naissance d’un titulaire de compte SRV Pneumatique pour déterminer son âge.
  • De temps à autre, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels afin d’envoyer des avis importants, tels que des communications sur des achats ou des modifications de nos conditions et politiques. Comme cette information fait partie intégrante de votre interaction avec SRV Pneumatique, vous ne pouvez pas choisir de ne pas recevoir ces communications.
  • Nous pouvons aussi utiliser vos renseignements personnels à des fins internes, telles que la vérification, l’analyse de données et la recherche en vue d’améliorer les produits et les services d’SRV Pneumatique, ainsi que nos communications destinées aux consommateurs.
  • Si vous participez à un tirage, à un concours ou à toute autre promotion semblable, nous pouvons utiliser les renseignements que vous avez fournis pour administrer ces programmes.

Collecte et utilisation de renseignements non personnels

Nous recueillons également des données dont la forme ne nous permet pas de faire un rapprochement direct avec une personne en particulier. Nous pouvons recueillir, utiliser, transférer et divulguer les renseignements non personnels à n’importe quelle fin. Voici quelques exemples de renseignements non personnels que nous recueillons, ainsi que leur utilisation :

  • Nous pouvons recueillir des renseignements tels que la profession, la langue, le code postal, l’indicatif régional et l’identifiant unique d’appareil, l’URL de renvoi ainsi que l’endroit et le fuseau horaire où un produit SRV Pneumatique est utilisé, le tout dans l’optique de mieux comprendre le comportement de nos clients et d’améliorer nos produits, services et publicités.
  • Nous pouvons recueillir des renseignements concernant les activités de nos clients sur nos sites Web pour SRV Pneumatique ainsi que sur nos autres produits et services. Ces renseignements agrégés nous aident à fournir de l’information pertinente à nos clients et à connaître les aspects de notre site Web, de nos produits et de nos services qui suscitent le plus d’intérêt. Les données agrégées sont considérées comme des renseignements non personnels pour l’application de la présente politique de confidentialité.
  • Nous pouvons recueillir et conserver des détails concernant votre utilisation de nos services, y compris vos termes de recherche. Ces renseignements pourraient servir à améliorer la pertinence des résultats qui vous sont présentés par nos services. Sauf dans certaines circonstances où il s’agit d’assurer la qualité de nos services en ligne, ces renseignements ne seront pas associés à votre adresse IP.

 

Advenant que des renseignements non personnels soient combinés à des renseignements personnels, les renseignements ainsi combinés seraient considérés comme des renseignements personnels, tant et aussi longtemps qu’ils demeurent combinés.

Témoins et autres technologies

Les sites Web, les services en ligne, les applications interactives, les courriels et les publicités d’SRV Pneumatique peuvent utiliser des « témoins » et d’autres technologies telles que des balises Web et des pixels invisibles. Ces technologies nous aident à mieux comprendre le comportement des utilisateurs, nous indiquent les sections de nos sites Web qu’ils ont visitées et nous permettent de mesurer et d’accroître l’efficacité des publicités et des recherches Web. Les renseignements recueillis à l’aide de témoins et d’autres technologies sont considérés comme étant non personnels. Toutefois, dans la mesure où les adresses IP et autres identifiants similaires sont considérés comme étant des renseignements personnels par les lois locales, nous traitons également ces identifiants comme s’il s’agissait de renseignements personnels. De même, dans la mesure où les renseignements non personnels sont combinés aux renseignements personnels, nous considérons les renseignements ainsi combinés comme des renseignements personnels aux fins de la présente politique de confidentialité.

Les publicités présentées par la plateforme publicitaire d’SRV Pneumatique peuvent s’afficher dans SRV Pneumatique Nouvelles. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées en fonction de vos intérêts de la plateforme publicitaire d’SRV Pneumatique, vous pouvez sélectionner l’option Limiter le suivi publicitaire. Celle-ci retirera votre identifiant SRV Pneumatique de la liste de diffusion, peu importe l’appareil que vous utilisez. Si vous activez l’option Limiter le suivi publicitaire sur votre appareil mobile, les apps tierces ne pourront pas utiliser l’Advertising Identifier, un identifiant d’appareil non personnel, pour vous présenter des publicités ciblées. Il se peut que vous continuiez à voir des publicités dans Nouvelles en fonction du contexte, comme votre recherche ou le canal que vous lisez. Les apps tierces peuvent vous présenter des publicités basées sur d’autres renseignements.

SRV Pneumatique et ses partenaires ont aussi recours aux témoins et à d’autres technologies pour enregistrer vos renseignements personnels lorsque vous utilisez le site Web, les services en ligne et les applications d’SRV Pneumatique. Nous utilisons ces méthodes en vue de rendre votre expérience auprès d’SRV Pneumatique aussi pratique et personnelle que possible. Par exemple, connaître votre prénom nous permet de vous souhaiter la bienvenue la prochaine fois que vous visiterez SRV Pneumatique Magasin en ligne. Connaître votre pays de résidence et votre langue (et si vous êtes un enseignant, votre école) nous permet de vous offrir une expérience d’achat pratique et personnalisée. En sachant quels produits ont été consultés à partir de votre ordinateur ou quels services ont été utilisés, nous pouvons personnaliser nos publicités et nos communications par courriel selon vos intérêts. Enfin, en connaissant vos coordonnées, les identifiants de votre matériel et des informations sur votre ordinateur ou appareil, nous pouvons personnaliser votre système d’exploitation, configurer le service Nouvelles et vous offrir un meilleur service à la clientèle.

 

Comme pour la plupart des services en ligne, nous recueillons certains renseignements automatiquement et les stockons dans des fichiers journaux. Ces renseignements comprennent les adresses IP, le type de navigateur et la langue, le fournisseur d’accès à Internet, les sites Web et applications de référence et de sortie, le système d’exploitation, l’heure et la date de la visite, et les données sur le parcours.

Ces informations nous aident à comprendre et à analyser les tendances, à administrer le site, à connaître le comportement des utilisateurs sur le site, à améliorer nos produits et services et à recueillir des données démographiques sur l’ensemble des utilisateurs. SRV Pneumatique peut utiliser ces renseignements dans ses services de marketing et de publicité.

Certains de nos courriels emploient une « URL de clic publicitaire » liée à du contenu sur le site Web SRV Pneumatique. Lorsque les clients cliquent sur une de ces URL, ils sont dirigés vers un serveur Web distinct avant d’atteindre la page visée sur notre site Web. Nous recueillons ces données de clic publicitaire afin de mesurer l’intérêt pour certains sujets et l’efficacité de nos communications aux clients. Si vous préférez ne pas être suivi de cette manière, ne cliquez pas sur le texte ou les images contenus dans les courriels.

Les pixels invisibles nous permettent d’envoyer des courriels dans un format lisible pour les clients. Ils nous indiquent aussi si les courriels ont été ouverts. Cette information peut nous servir à réduire ou à éliminer les messages envoyés aux clients.

Divulgation à des tiers

SRV Pneumatique peut à l’occasion rendre certains renseignements personnels disponibles à ses partenaires stratégiques qui collaborent avec elle afin d’offrir des produits et services ou qui aident SRV Pneumatique dans sa commercialisation. Les renseignements personnels ne seront divulgués par SRV Pneumatique qu’en vue d’offrir ou d’améliorer ses produits, services et publicités. Ils ne seront pas divulgués à des tiers pour utilisation dans leurs activités de marketing.

Fournisseurs de services

SRV Pneumatique divulgue des renseignements personnels aux entreprises qui fournissent divers services, tels que le traitement de l’information, le crédit, la gestion des commandes, la livraison des produits, la gestion et l’amélioration des données sur les clients, le service à la clientèle, la mesure de votre intérêt envers nos produits et services, les enquêtes sur la satisfaction des clients et la recherche auprès de la clientèle. Ces entreprises, qui peuvent être situées partout où SRV Pneumatique mène ses activités, sont dans l’obligation de protéger vos renseignements.

Autres

Dans certaines circonstances, SRV Pneumatique peut être contrainte de divulguer vos renseignements personnels (obligation juridique, procédure juridique, litige, demandes déposées par les autorités publiques et gouvernementales de votre pays de résidence ou d’un autre pays). SRV Pneumatique peut aussi divulguer des renseignements personnels si elle le juge nécessaire ou approprié pour des raisons de sécurité nationale, d’enquête policière, ou toute autre raison d’intérêt public.

Elle peut également divulguer ces renseignements si elle le juge nécessaire et raisonnable afin de faire respecter ses conditions générales ou pour protéger ses activités ou ses utilisateurs. De plus, advenant une réorganisation, une fusion ou une vente, nous pourrions transférer, en tout ou en partie, les renseignements personnels recueillis au tiers concerné.

Protection des renseignements personnels

SRV Pneumatique prend la protection de vos renseignements personnels très au sérieux. Les services en ligne SRV Pneumatique tels que l’SRV Pneumatique Magasin en ligne utilisent des protocoles de chiffrement comme Transport Layer Security (TLS) pour protéger vos renseignements personnels pendant le transit. Vos renseignements personnels sont stockés par SRV Pneumatique dans des systèmes informatiques à accès limité hébergés dans des installations où des mesures de sécurité physiques sont en place. Les données sont cryptées avant d’être stockées, y compris lorsque nous utilisons un stockage tiers.

Lorsque vous utilisez certains produits et services et certaines applications SRV Pneumatique, ou que vous publiez un message sur un forum SRV Pneumatique, dans un salon de clavardage SRV Pneumatique ou sur un réseau social, les renseignements personnels et le contenu que vous divulguez sont visibles pour les autres utilisateurs, qui peuvent les lire, les recueillir ou les utiliser. Vous êtes responsable des renseignements personnels que vous choisissez de partager ou de publier dans ces circonstances. Par exemple, si vous publiez votre nom et votre adresse courriel dans un forum de discussion, ces renseignements sont publics. Soyez prudent lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.

Intégrité et conservation des renseignements personnels

SRV Pneumatique vous donne des moyens simples de vous assurer que vos renseignements personnels sont exacts, complets et à jour. Nous conserverons vos renseignements personnels pendant le temps nécessaire aux utilisations indiquées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit nécessaire ou permise par la loi.

Accès aux renseignements personnels

Pour veiller à ce que vos coordonnées et préférences soient exactes, complètes et à jour, connectez-vous à votre compte à l’adresse https://SRVAIR.COM En ce qui a trait aux autres renseignements personnels en notre possession, nous vous accorderons l’accès à cette information, y compris une copie si nécessaire, pour que vous puissiez demander que les données soient corrigées si erronées ou qu’elles soient supprimées si SRV Pneumatique n’est pas contrainte de les conserver pour des motifs juridiques ou une utilisation commerciale légitime. Nous pouvons refuser de traiter les demandes qui sont futiles ou vexatoires, qui compromettent la confidentialité d’autrui, qui sont difficilement réalisables ou pour lesquelles l’accès n’est pas exigé en vertu des lois locales. Les demandes d’accès, de correction ou de suppression peuvent être soumises au moyen du formulaire régional Questions concernant la confidentialité.

Services de géolocalisation

Afin d’offrir des services de géolocalisation sur les produits SRV Pneumatique, SRV Pneumatique, ses partenaires et ses licenciés peuvent recueillir, utiliser et partager des données sur l’emplacement précis de votre ordinateur ou appareil mobile, y compris sa situation géographique en temps réel. Dans les endroits où ils sont disponibles, les services de géolocalisation peuvent utiliser votre GPS, votre connexion Bluetooth et votre adresse IP ainsi que des points d’accès Wi-Fi, l’emplacement de stations cellulaires et d’autres technologies afin de déterminer l’emplacement approximatif de vos appareils. Sauf si vous donnez votre consentement, ces données de géolocalisation sont recueillies de manière anonyme, sans qu’il soit possible de vous identifier. SRV Pneumatique, ses partenaires et ses licenciés s’en servent pour offrir et améliorer les produits et services de géolocalisation. Par exemple, votre appareil peut transmettre sa position géographique à des fournisseurs d’applications lorsque vous acceptez d’utiliser leurs services de localisation.

Sites et services de tiers

Les sites Web, produits, applications et services d’SRV Pneumatique peuvent renfermer des liens vers des sites Web, produits et services de tiers. Nos produits et services peuvent aussi utiliser ou offrir des produits et services de tiers.

Les renseignements recueillis par des tiers, notamment les données de géolocalisation ou les coordonnées, sont soumis aux pratiques en matière de confidentialité de ces mêmes tiers. Nous vous encourageons à en apprendre plus sur les pratiques de ces tiers en matière de confidentialité.

Si vous achetez un abonnement sur une app tierce ou dans le Magasin, nous créons un identifiant d’abonnée qui est propre à vous et au développeur ou à l’éditeur. Nous l’utilisons afin de transmettre des rapports qui comprennent des renseignements sur l’abonnement que vous avez acheté et votre pays de résidence au développeur ou à l’éditeur. Si vous annulez tous les abonnements que vous avez avec un développeur ou un éditeur en particulier, l’identifiant d’abonné se réinitialisera après 180 jours si vous ne vous réinscrivez pas. Ce renseignement est fourni aux développeurs afin qu’ils puissent évaluer la performance de leurs abonnements.

Notre engagement à préserver votre confidentialité

Afin de nous assurer que vos renseignements personnels sont en sécurité, nous communiquons nos lignes directrices en matière de confidentialité et de sécurité aux employés d’SRV Pneumatique et nous appliquons de manière stricte les dispositifs de protection au sein de l’entreprise.

Questions concernant la confidentialité

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la politique de confidentialité d’SRV Pneumatique ou le traitement des données ou si vous souhaitez signaler une possible violation des lois locales relatives à la confidentialité, veuillez communiquer avec nous. Vous pouvez toujours communiquer avec nous par téléphone au numéro d’assistance SRV Pneumatique.

Lorsque nous recevons une question relative à la confidentialité ou une demande d’accès ou de téléchargement, une équipe spéciale se charge de trier les communications et de répondre à votre question ou votre préoccupation spécifique. Lorsque le problème est plus important, d’autres renseignements peuvent vous être demandés. Toutes les requêtes sont jugées importantes et reçoivent ainsi une réponse. Si vous êtes insatisfait de la réponse obtenue, vous pouvez déposer une plainte à l’organisme de réglementation de votre région. Si vous nous le demandez, nous nous efforcerons de vous fournir de l’information sur les recours possibles applicables à votre situation. SRV Pneumatique peut mettre à jour sa politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous modifions la politique de manière substantielle, un avis est affiché sur notre site Web, accompagné de la politique de confidentialité mise à jour.

Ici la version PDF